Montadoras do país asiático perceberam que o importante é oferecer soluções para o motorista
Você não representa nenhuma marca chinesa? Comece a se preocupar, pois sua vida vai ficar cada vez mais e mais difícil. E não pense que o ponto forte deles está no preço convidativo. Eles, simplesmente, não vendem carros.
Só que o produto deles também tem rodas, volantes e placa do Detran. São o perfeito substituto para a mercadoria que você expõe diariamente nas suas lojas e que atrai consumidores, por toda as novidades que trazem.
Chamei sua atenção? Ficou incomodado, chateado até? Então mantenha esse sentimento até o final e me acompanhe…
Veículos chineses tiram os problemas das mãos dos motoristas
A maior parte das pessoas não gosta de ter carro, nem sente prazer em dirigir. Só que, infelizmente, um grupo de fanáticos barulhentos nos leva a acreditar que todo mundo ama o mundo automotivo.
E quando o leigo, aquele que compra carro para usar no dia a dia, precisa de dicas do que escolher, normalmente recorre a esses tarados, o que reforça esse sentimento de que todos gostam de automóvel.
Se o que digo não fosse verdade, você não venderia carro automático, nem modelos de visual duvidoso seriam sucesso de vendas.
Acontece que a maior parte das pessoas quer um carro que não dê trabalho, fácil de dirigir, já que não têm dinheiro para ter um motorista 24 horas por dia. Por isso que todos os novos opcionais que facilitam o dia a dia ao volante se tornam desejo do consumidor.
Os chineses entenderam isso. E criaram tecnologias com rodas que tiram os problemas da mão dos motoristas e os transfere para os computadores ambulantes que são seus carros. Seus veículos estão entre os carros tradicionais e os futuros modelos autônomos que vêm por aí. Só que a preços convidativos.
Ainda bem que a maior parte dos vendedores das concessionárias chinesas instaladas no Brasil vieram das concessionárias tradicionais e continuam vendendo como sempre. Estão apresentando diamante como se fosse carvão.
Ou seja, o foco deles é a venda tradicional. Você chega, eles demonstram o produto como um carro normal, um pouquinho mais evoluído, pegam seus dados, mostram as condições de pagamento e acham que está tudo ok.
Enquanto isso, o consumidor está em outra dimensão. Só isso para você entender por que quem entra numa concessionária BYD ou GWM espera tanto tempo para ser atendido. Ele senta, pacientemente, pois está ali para ser encantado pela tecnologia embarcada.
Aí, vem o vendedor e “apresenta o produto como um carro normal, um pouquinho mais evoluído, pega seus dados, mostra as condições de pagamento e acha que está tudo ok”. Mas não está. Que bom, porque assim sobram consumidores para as demais montadoras…
Carros chineses são cheios de mimos
Os chineses não estão vendendo transporte. O foco é o prazer durante o deslocamento. Os seus modelos são cheios de mimos tecnológicos que nos fazem sentir bem.
Câmeras por todo lado, telas e mais telas, tudo respira futuro. Até karaokê os modelos da BYD têm. “Para quê?”, você se perguntou. Para que seu carro seja uma extensão da sua casa. No dia que o carro autônomo virar realidade, vai ser mais fácil migrar do veículo chinês do que do europeu ou americano, pois seu dono já estará no meio do caminho…
Assustei você no início do texto, agora vou lhe deixar mais tranquilo. Essa mudança vai demorar a acontecer. Esse é o ciclo normal. Os primeiros clientes, os “early adopters”, ou os adotantes iniciais, aqueles que aceitam o risco da novidade pois amam chegar primeiro, já compraram seus carrinhos e ainda não sofreram em ter que passar pra frente e sentir que o mercado de usados ainda não se adaptou ao novo.
A segunda leva de clientes a adotar um novo produto, os chamados “early majority”, ou maioria inicial, são os que estão entrando agora em contato com os veículos orientais. Então, ainda resta muito cliente da maioria tardia e dos retardatários pra continuar comprando na sua mão.
Se não tem uma marca chinesa para chamar de sua, aproveite a leva das novas montadoras que estão planejando entrar no mercado e monte sua lojinha. Está na hora de aprender o que o futuro nos reserva.
Quer saber mais? Discutir para onde vai o mercado automotivo? Mande seu email para murilo.moreno@sequoiaestrategia.com que vai ser um prazer tomar um café com você.
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