Tecnologia e gestão de entregas permitem agilidade que fortalece o giro de estoque e a fidelização de clientes
Em um mercado têxtil cada vez mais dinâmico e competitivo, a eficiência logística se tornou um dos principais diferenciais para impulsionar vendas, reduzir rupturas e fortalecer a relação com o varejo. Na Appel Home, a evolução dos processos de entrega e gestão de estoque tem sido estratégica para potencializar resultados e ampliar a fidelização dos lojistas parceiros.
Nos últimos anos, a empresa investiu em uma série de otimizações para modernizar a operação. Entre os principais avanços estão a implementação do ERP Consistem, a customização do módulo de WMS para atender às necessidades específicas da marca e a contratação de um sistema TMS, voltado ao monitoramento das entregas e ao acompanhamento do desempenho logístico.
Segundo Maurício Damiani Bertoldo, gerente de logística, a empresa está em constante processo de evolução, com foco em tecnologia e melhoria contínua. “Estamos investindo em ferramentas cada vez mais robustas para tornar a operação mais eficiente, sem perder de vista as pessoas e a qualidade do serviço prestado”, destaca.
No comparativo com o padrão praticado pelo mercado têxtil, a agilidade nas entregas e a comunicação eficiente têm se consolidado como diferenciais relevantes da marca. Para José Carlos Pereira, gerente nacional de vendas da Appel Home, essa rapidez impacta diretamente a performance do lojista no ponto de venda.
“Uma reposição mais rápida permite ao cliente manter o estoque abastecido e responder com maior precisão à curva de vendas de cada produto. Isso gera mais assertividade nas compras e aumenta a frequência dos pedidos”, afirma.
A eficiência logística é um fator determinante para fortalecer a fidelização dos parceiros comerciais. Segundo o gerente, a confiança na capacidade de entrega se reflete na recorrência dos pedidos e na preferência pela marca, especialmente em um cenário de mercado no qual prazos extensos e falhas de comunicação ainda são desafios comuns.
Para sustentar essa evolução, a Appel Home também utiliza inteligência de dados para previsão de demanda. Com apoio de ferramentas de BI, forecast e uma célula dedicada à análise de informações, a marca cruza dados de vendas e alinhamentos comerciais para antecipar necessidades e minimizar rupturas.
De acordo com o gerente de logística, os próximos passos do setor incluem a aquisição de um WMS mais robusto, capaz de integrar diferentes canais de pedidos — como e-commerce, representantes e lojas próprias —, além da digitalização de processos, automação operacional e evolução do sistema TMS para acompanhamento completo das etapas de entrega.
Sobre a Appel Home
Fundada há cinco décadas, a Appel Home é uma das marcas mais tradicionais de cama, mesa e banho do Brasil, construindo sua história com olhar para o futuro. A companhia tem sede em Brusque (SC), dez lojas próprias em cidades catarinenses, e-commerce próprio e presença em todo o país através do varejo. A companhia investe ainda em uma logística otimizada que garante a entrega mais rápida do mercado e proporciona previsibilidade e agilidade, dando segurança ao lojista quanto ao abastecimento do seu ponto de vendas; e um plano de acompanhamento para o sucesso do cliente, com estratégias combinadas de marketing, área comercial e trade. Produz em média 190 toneladas de toalhas mensalmente e conta com mais de 500 itens em seu catálogo. São mais de 300 colaboradores e mais de 15 mil m² de área construída para desenvolver um completo mix para o lar.
Mais informações: appelhometextil.com.br
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Kamile Bernardes
Analista de Comunicação
kamile@trevocomunica.com
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