Em um setor onde o turnover pode ultrapassar 40% ao ano, a digitalização da comunicação se torna essencial para mitigar riscos trabalhistas e suportar picos de demanda, afirma Leandro Oliveira, diretor EMEA e Brasil da Humand
A complexidade da cadeia de suprimentos global transformou a logística em uma corrida por eficiência baseada em dados, inteligência artificial e rastreabilidade. Porém, além de uma das áreas com maior investimento em integração de rotas, o setor de Logística e Transporte no Brasil será o que mais demandará profissionais até 2027, segundo a pesquisa Mapa do Trabalho Industrial 2025-2027, do Observatório Nacional da Indústria (ONI), com projeção superior a 8 milhões de empregos formais.
Apesar desse crescimento, a categoria historicamente convive com taxas de rotatividade alarmantes, que em algumas operações de transporte e centros de distribuição chegam a superar 40% ao ano, de acordo com a Loris Consultoria. Para Leandro Oliveira, diretor EMEA e Brasil da Humand, plataforma global de tecnologia para Recursos Humanos focada na força de trabalho deskless, o problema central é a desconexão. Ele explica que quando a comunicação depende de murais físicos em galpões ou de grupos informais de WhatsApp, a empresa perde o controle da informação, abre margem para passivos trabalhistas e mina o engajamento.
“A automação do RH está diretamente ligada à eficiência, segurança e escala no setor logístico. Não estamos falando apenas de digitalizar o envio de um holerite, mas de garantir que uma política de segurança chegue em tempo real ao motorista que está a mil quilômetros de distância. Em operações de alta complexidade, a comunicação fluida é, antes de tudo, uma ferramenta de mitigação de risco e compliance”, afirma o especialista.
Segundo Oliveira, ao adotar plataformas aplicativos corporativos desenhados para o celular do funcionário – modelo conhecido como “mobile-first” – o RH automatiza a entrega de informações sobre treinamento e atualizações de segurança, por exemplo.
“Já do ponto de vista de negócios, a automação do RH é o que permite à logística escalar durante períodos críticos, como a Black Friday ou safras agrícolas. Contratar, integrar e treinar centenas de trabalhadores temporários em questão de dias é impossível sem tecnologia”, explica ele. Dados da própria empresa reforçam esse cenário: a taxa média de adoção pelos colaboradores chega a 92%, acompanhada de uma queda aproximada de 18% no turnover em 12 meses. O resultado indica uma clara correlação entre engajamento e impacto na gestão, à medida que a informação está chegando à todos os colaboradores de forma clara mesmo em momentos atípicos.
A IA como ponte, não como substituta
A tecnologia permite que o colaborador realize sua integração antes mesmo do primeiro dia no galpão, recebendo manuais, trilhas de treinamento e vídeos de segurança diretamente no smartphone. As plataformas mobile-first e nativas em IA passam a centralizar esses processos, como onboarding, treinamentos e comunicação interna, garantindo escala, padronização e agilidade. “É a inovação impulsionando o negócio. Se o seu processo de entrada depende de papéis, assinaturas físicas e treinamentos presenciais longos, a operação já entra no período de pico estrangulada”, pontua o diretor da Humand.
Segundo o especialista, a próxima fronteira dessa digitalização está no avanço da Inteligência Artificial aplicada ao autoatendimento e à gestão de pessoas. Com agentes de IA integrados a diferentes frentes, como atendimento ao colaborador, gestão de benefícios, comunicação e operações, motoristas e operadores podem, por meio de linguagem natural, solicitar férias, tirar dúvidas, acompanhar demandas ou reportar incidentes a qualquer hora, sem depender do horário comercial.
Na prática, trata-se de um modelo baseado em soluções modulares que integram desde comunicação interna e engajamento até gestão de documentos, treinamentos, jornada do colaborador e suporte operacional. Esse ecossistema automatiza tarefas que antes exigiam grandes equipes administrativas, permitindo que o RH atue de forma mais estratégica, ao mesmo tempo em que garante acesso contínuo à informação para trabalhadores operacionais.
“Vemos isso de forma prática no mercado: empresas de logística que ainda tratam a tecnologia de Recursos Humanos como exclusividade das equipes administrativas estão limitando seu próprio crescimento. Ao incorporar IA em múltiplas frentes, da comunicação às operações, e conectar 100% da força de trabalho em um ambiente digital único, a plataforma deixa de ser apenas um sistema de registro e passa a atuar como uma camada inteligente, em tempo real, que sustenta eficiência, engajamento e escala nas cadeias de suprimento modernas”, conclui Oliveira.
Sobre a Humand
A Humand é o aplicativo completo que conecta e une toda a empresa em uma plataforma intuitiva e acessível. Oferecemos uma comunidade digital privada que centraliza a cultura organizacional, a comunicação interna e o gerenciamento de recursos humanos por meio de mais de +30 módulos, permitindo que todos os processos sejam realizados a partir de um telefone celular, independentemente da localização do funcionário ou da necessidade de acessar um computador ou e-mail corporativo.
- Em 2022, fomos selecionados pela aceleradora americana Y Combinator (YC).
- A Humand é ideal para empresas de pequeno, médio e grande porte, especialmente aquelas com uma força de trabalho distribuída em vários locais, como fábricas, lojas de varejo, hospitais, escritórios e muito mais.
Para obter mais informações, acesse: https://humand.co/pt/Para mais informações, personagens e/ou dúvidas:
Equipe MOTIM
Giullia Reggiolli – giullia.reggiolli@motim.cc
11 96834-9006
Kenia Brandão – kenia.brandao@motim.cc
11 99963-3560
Indira Lopes – Indira.lopes@motim.cc
11 98959-2890
Giullia Reggiolli
PR Specialist
giullia.reggiolli@motim.cc
(11) 96834-9006