Migração da gestão dos CDs para a nuvem aumentou eficiência logística em até 170% em outras partes de operação
São Paulo, junho de 2026 – Diante da crescente demanda por eficiência, rastreabilidade e escala na distribuição de tecnologia, a ScanSource — distribuidora global do setor — investiu no WMS da Infor, líder mundial em software empresarial na nuvem, para modernizar seus centros de distribuição em Serra (ES) e Itajaí (SC).
Com a implementação, a companhia reduziu o tempo médio de picking — uma das etapas mais críticas da operação — de 70 para 20 minutos por pedido, alcançando um ganho de produtividade de 250%. O resultado faz parte de um conjunto mais amplo de melhorias operacionais obtidas com o projeto, desenvolvido em parceria com a Falco, especialista em tecnologia intralogística.
A iniciativa reforça o posicionamento estratégico da ScanSource no Brasil e evidencia o papel da colaboração entre fabricantes de software, distribuidores e integradores na construção de operações mais ágeis, escaláveis e orientadas por dados.
“Nosso objetivo era estruturar uma operação mais organizada, padronizada e orientada por inovação. O WMS trouxe visibilidade e controle sobre processos que antes dependiam de etapas muito manuais, permitindo elevar significativamente a produtividade e a confiabilidade da operação”, afirma Willian Silva, Gerente Logístico do CD Sudeste da ScanSource.
Desafios e ganhos estratégicos
Antes da implementação, a ScanSource lidava com limitações de sistemas legados e processos manuais que impactavam a eficiência operacional. A adoção de uma solução flexível foi essencial para atender às particularidades do negócio, especialmente o controle detalhado por número de série — crítico na distribuição de equipamentos de alto valor.
“Cada operação logística possui particularidades específicas, especialmente em ambientes que exigem rastreabilidade detalhada. Nosso trabalho foi adaptar o WMS à realidade da ScanSource, estruturando processos que permitissem ganhar produtividade sem renunciar a controle e precisão”, afirma Rodrigo Storckmann, Especialista em Intralogística, Armazéns e WMS na Falco.
Os ganhos se estenderam por toda a operação logística. No recebimento, o tempo médio de processamento foi reduzido de 135 para 50 minutos, com ganhos expressivos de eficiência. Na expedição, a operação também foi otimizada, com redução de 60 para 25 minutos. Para a ScanSource, os resultados reforçam o papel estratégico da logística na cadeia de distribuição de tecnologia.
“A logística é um elemento central na nossa capacidade de gerar valor para parceiros e clientes. Com uma operação mais eficiente e rastreável, conseguimos ampliar a escala da distribuição e fortalecer todo o ecossistema de canais”, afirma Ricardo Bonon, vice-presidente de tecnologia da ScanSource.
Além dos ganhos operacionais, a nova infraestrutura cria bases para a evolução contínua da operação, com maior integração de dados e suporte a novos serviços. Para a Infor, o projeto exemplifica como parcerias estratégicas impulsionam a transformação digital no setor.
“Projetos como esse mostram que a transformação logística depende da integração entre tecnologia, processos e conhecimento operacional. Quando esses elementos estão alinhados, os ganhos de produtividade são claros — e o impacto se estende a todo o ecossistema”, conclui Waldir Bertolino, vice-presidente de vendas e Country Manager da Infor Brasil e América Latina.
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