Nova expansão incorpora 4.500 CEPs à malha logística e amplia alternativas de recebimento para consumidores
São Paulo, outubro de 2026 – Com mais de 30 de atuação em soluções logísticas, a Total Express chega a 5.165 municípios brasileiros atendidos diretamente, resultado da incorporação de 4.500 novos CEPs à sua rede logística. A cobertura tem avançado de forma consistente nos últimos anos, acompanhando a estratégia da companhia de ampliar sua presença e capilaridade no território nacional. De 2018 a 2026, a rede de atendimento direto cresceu quase 3 vezes, saindo de 1.480 para 5.165 cidades.
Esse movimento representa não apenas uma expansão geográfica, mas também a chegada a novos CEPs e localidades com novos tipos de serviço para o consumidor, como pontos de retirada de mercadoria, fortalecendo o alcance da operação e a capacidade de atender diferentes regiões do país. A nova fase alcança 16 estados brasileiros e inclui cidades como Parintins (AM), Cururupu (MA), Buritis (MG) e Fernando de Noronha (PE). Com isso, a companhia passa a oferecer aos clientes mais opções de logística para suas vendas e a acompanhar diferentes necessidades de atendimento de acordo com as características de cada localidade.
“Expandir nossa cobertura significa criar novas possibilidades de conexão entre sellers e consumidores em diferentes regiões do país, dada a revolução comercial que estamos vivenciando no varejo e indústria brasileiros. Esse movimento é resultado de uma estratégia contínua de crescimento da malha, que busca acompanhar as características de cada localidade e ampliar as possibilidades de atendimento”, afirma Fernando Magnoler, Diretor de Estratégia Comercial da Total Express.
A ampliação da malha também contempla uma alternativa de recebimento para endereços que estejam fora da área de atendimento direto pelos entregadores da companhia. Nesses casos, o sistema disponibiliza opções para o empreendedor escolher a rede de PUDOs (sigla em inglês para Pick-Up & Drop-Off, ou ponto de retirada e coleta em português) da Total Express, chamada de Total Points. A solução amplia as possibilidades de conclusão da entrega e contribui para a redução de custos associados a devoluções e cancelamentos, além de proporcionar maior conveniência ao consumidor e mais eficiência operacional para o empreendedor.
A rede de PUDOs chegará a mais de 2.000 unidades, ampliando as alternativas de retirada e a capilaridade da operação, com cinco novas cidades passando a ser atendidas 100% via Total Points. Nos últimos 12 meses, a estrutura cresceu 21%, alcançando 18 estados e 391 municípios. A expansão acompanha o aumento da demanda por soluções mais flexíveis de entrega: nesse mesmo período, mais de 4 milhões de pacotes foram movimentados pelos pontos de coleta, entrega e devolução.
“Não estamos falando apenas de abrir pontos parceiros. Estamos construindo uma malha logística de coleta e entrega conectando esses pontos com a malha da Total Express capaz de competir onde a logística tradicional não consegue operar com eficiência. Nossa vantagem não está em simplesmente disputar a entrega, mas em criar uma rede capaz de chegar onde antes era caro, complexo ou até inacessível. Nesse contexto, os PUDOs deixam de ser apenas um serviço e passam a ser um pilar estratégico de expansão, capilaridade e competitividade logística”, destaca Greisieli Uesugui, Gerente de Produtos da Total Express.
Dessa forma, a estrutura de pontos permite adaptar a jornada de entrega às características de cada localidade. Essa experiência de retirada conta, ainda, como suporte de recursos digitais: por meio do Total Conecta, portal do cliente Total Express, será possível acompanhar o status da encomenda, enquanto o consumidor receberá uma comunicação por WhatsApp e e-mail assim que o pacote estiver disponível para retirada, além de constar no rastreamento da encomenda no site da Total. A mensagem contará com as informações necessárias para a retirada, incluindo um QR Code para segurança.
Essa expansão reforça uma estratégia construída pela empresa ao longo dos últimos anos, que combina o crescimento da rede com a busca por novas formas de atender diferentes perfis de localidades. Chegar à este nível de abrangência nacional representa mais do que o aumento da presença territorial, pois amplia as possibilidades de conexão entre sellers e consumidores e contribui para que negócios de diferentes portes possam alcançar novos mercados por meio de uma estrutura logística cada vez mais abrangente.
Sobre a Total Express
Com mais de 30 anos de atuação, a Total Express é uma das principais operadoras logísticas do Brasil, com presença em todo o país. Especializada nos mercados B2C e B2B, a empresa oferece um portfólio completo de soluções logísticas, que inclui transporte e distribuição de encomendas, cartões, tags e materiais impressos, suporte a processos de importação de cargas internacionais e serviços de armazenagem para diferentes setores. A empresa realiza mais de 100 milhões de entregas por ano para uma base de mais de 80 mil clientes.
Sua estrutura inclui dois centros automatizados de cross docking, localizados em Jundiaí-SP e Barueri-SP, mais de 25 hubs regionais e 120 unidades de last mile. Com tecnologia de ponta e inteligência operacional, a Total Express tem capacidade de processar mais de 1 milhão de volumes por dia e integra o ranking Valor 1000 das maiores empresas do país.
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